لعملية إلغاء الطلب , نرجو التواصل معنا عن طريق الايميل او الوتساب اولاٌ
في حال تم الإلغاء قبل شحن أو إرسال الطلب ، سيتم إعادة المبلغ لحساب العميل عبر نظام
خدمة المدفوعات الإلكترونية
نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي أرسلت فيه
طلب الإلغاء.
باستطاعتك إلغاء طلبك في حالة لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك أو اذا كان لا يمكننا
توفير/ توصيل المنتج/الخدمة المطلوبة في غضون مدة زمنية معقولة وهي (20) يوم
عمل من يوم تأكيد الطلب
في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك
· تتم إعادة المبلغ للعميل بعد إرجاع شركة الشحن الطلب إلى المتجر وتأكيد استلامنا للطلب
الملغي
· قد يستغرق تحويل المبلغ لكم عبر نظام خدمة المدفوعات الإلكترونية بعض الوقت وفقا
لطريقة الدفع الخاصة بكم كذلك وفقا لمعاملات البنك الذي تتعاملون معه وقد تصل إلى مدة
أقصاها 45 يوم
· في حال استلام العميل للطلب يعتبر طلب الإلغاء لاغي ولا يقوم إي بلس بتحويل المبلغ.
وبإمكان العميل في هذه الحالة طلب استبدال أو استرجاع الطلب يرجى مراجعة سياسة الاستبدال
والاسترجاع
_______________________________________________